검색되지 않음
로컬 네트워크
Mac과 Windows가 같은 LAN인지 확인하세요. macOS 15+에서는 개인정보 보호 및 보안에서 OneMouse의 로컬 네트워크 접근을 허용합니다. macOS 13/14에는 이 항목이 없을 수 있으므로 Windows 방화벽과 네트워크를 확인하세요.
도움말
안 될 때는, 단계로 좁혀보세요.
원인을 전원 → 발견 → 방화벽 → 페어링 → 입력·복귀 순서로 좁혀보세요. Android, 다른 Windows PC, Mac에 공통으로 적용한 뒤 플랫폼별 권한을 확인하면 됩니다.
먼저 이 세 가지
- 커서를 잃었을 때 → Ctrl+Alt+Backspace를 누르면 커서가 내 PC(모니터 중앙)로 돌아옵니다.
- 연결은 됐는데 입력이 안 될 때 → Android 접근성 서비스가 꺼졌거나 재시작됐을 수 있습니다. 접근성에서 OneMouse를 다시 켜세요.
- Mac에 입력이 안 될 때 → macOS 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 손쉬운 사용에서 OneMouse를 허용하세요.
문제 해결 순서
이 순서대로 한 단계씩 확인하세요.
1
전원과 권한
Windows와 연결할 기기 앱이 모두 켜져 있는지 확인합니다. Android는 접근성 서비스, Mac은 입력을 위한 손쉬운 사용이 필요합니다. Mac 로컬 네트워크 권한은 macOS 15+에서만 표시될 수 있습니다.
2
같은 네트워크·발견
Windows와 연결할 기기가 같은 Wi-Fi(같은 공유기)에 있는지 봅니다. 검색이 안 되면 대개 네트워크가 다르거나 로컬 네트워크 권한·검색이 막힌 경우입니다.
3
방화벽·격리
폰은 PC를 보는데 PC가 폰을 못 보면 Windows 방화벽 인바운드(네트워크가 ‘공용’인지 ‘개인’인지) 문제일 수 있습니다. 회사·카페 Wi-Fi는 기기 간 격리로 막히기도 합니다.
4
페어링·연결
QR 또는 6자리 코드 페어링이 끝났는지, 기기 관리에서 연결 상태인지 확인합니다. 페어링 전에는 입력·파일 채널이 열리지 않습니다.
5
입력·복귀
배치한 가장자리로 마우스를 밀어 넘어가는지, 안 넘어가면 위치 배치를 확인합니다. 커서가 엉뚱한 데 있으면 Ctrl+Alt+Backspace로 복귀시킵니다.
Mac · 공개 지원
Mac 연결 문제를 이 순서로 확인하세요.
Apple Silicon과 macOS 13+용 서명·공증 앱을 기준으로 안내합니다.
입력되지 않음
손쉬운 사용
macOS 개인정보 보호 및 보안 → 손쉬운 사용에서 OneMouse를 켭니다. 방금 허용했다면 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하세요.
화면이 보이지 않음
화면 녹화
LAN에서 Windows로 Mac 화면·창을 볼 때만 화면 녹화 권한이 필요합니다. Bluetooth에서는 화면 공유를 제공하지 않습니다.
연결 방식
Mac은 LAN으로 연결
공식 지원 범위는 Windows와 같은 로컬 네트워크 연결입니다. Mac Bluetooth 연결은 베타로 제공됩니다(Mac 앱 설정에서 켜기, 기본 꺼짐).
Mac 연결은 Windows에서 시작합니다
Windows 앱의 기기 관리에서 Mac을 선택하고 Mac에 표시된 6자리 코드로 연결합니다.
전송
파일과 클립보드가 안 될 때.
- 선택된 기기가 맞는지 확인 — 전송은 선택한 대상으로 갑니다.
- Windows PC와 Mac의 경계 드래그는 연결할 기기가 배치돼 있어야 합니다.
- 파일을 잡은 채 배치한 화면 경계를 넘어 대상 위에서 놓아야 전송이 시작됩니다.
- 클립보드가 안 넘어오면 양쪽 앱이 연결 상태인지, 화면이 꺼져 대기 상태인지 확인합니다.
- 블루투스는 Wi-Fi보다 느립니다 — 큰 파일은 Wi-Fi로 보내세요.
자주 묻는 질문
가장 많이 겪는 문제들.
10초쯤마다 계속 끊겨요.
대표 원인 네 가지입니다: ① 게스트/회사 Wi-Fi의 기기 간 격리,
② 배터리 최적화로 폰의 백그라운드 연결이 잘림,
③ Windows 방화벽 인바운드 차단, ④ 화면이 꺼지면 Wi-Fi가 절전(슬립).
배터리 예외를 켜고, 방화벽에서 OneMouse 인바운드를 허용하고, 가능하면 개인 Wi-Fi를
쓰세요.
폰에서는 PC가 보이는데, PC에서 폰이 안 보여요.
대개 Windows 방화벽 인바운드 문제입니다. 현재 네트워크가
‘공용(Public)’이면 인바운드가 막힐 수 있으니 ‘개인(Private)’으로
바꾸거나, 방화벽에서 OneMouse의 인바운드를 허용하세요.
집에서는 되는데 회사·카페 Wi-Fi에서는 안 돼요.
공용/게스트 Wi-Fi는 보안을 위해 기기 간 통신을 격리(client isolation)하는
경우가 많습니다. 이럴 땐 같은 Wi-Fi여도 서로를 못 찾습니다. 블루투스 연결이나
개인 핫스팟을 이용하세요.
연결은 됐다는데 마우스·키보드가 안 먹어요.
Android 접근성 서비스가 꺼졌거나 시스템에 의해 재시작됐을 가능성이 큽니다.
Android 설정 → 접근성에서 OneMouse를 다시 켜세요.
Mac은 보이는데 입력이 안 되면?
Mac의 손쉬운 사용 권한을 확인하고 OneMouse를 완전히 종료한 뒤 다시
실행하세요.
Mac 화면이나 창이 검게 보여요.
화면 공유를 사용할 때는 Mac의 화면 녹화 권한이 필요합니다. 권한을 허용한 뒤
공유를 껐다 켜세요. 기본 입력 제어에는 이 권한이 필요하지 않습니다.
커서가 폰/다른 PC에 갇혀서 안 돌아와요.
Ctrl+Alt+Backspace를 누르면 커서가 내
PC의 모니터 중앙으로 강제 복귀합니다.
화면이 꺼지면 연결이 끊겨요.
화면이 꺼질 때 폰의 Wi-Fi가 절전되거나 배터리 최적화로 앱이 잠들 수 있습니다.
Android에서 OneMouse를 배터리 최적화 예외로 두면 안정적입니다. 연결 중 화면
꺼짐 방지 옵션도 확인하세요.
블루투스로 원격 화면 제어가 잘 안 돼요.
모바일 화면 원격 제어는 데이터가 많아 블루투스에서는 권장하지 않습니다. 원격
제어는 Wi-Fi로 쓰세요. 블루투스는 마우스·키보드·클립보드·파일에 적합합니다.